陜西聚華速聯實業有限公司
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郵箱:dsp015@163.com
地址:陜西省西安市灞橋港務
網址:www.jamesdenselow.com
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西安產品推廣社群營銷已經不是個新鮮的營銷概念了。隨著互聯網越發對消費者產生行為上的影響,社群營銷的玩法也逐漸呈現多樣化。但是不管怎樣,也不管是在國內還是海外,社群運營的本質是不會變的,其核心還是緊緊抓住人本身的需求,互聯網帶來也只是營銷方式和手段的變通。我們今天就來討論一下當今社群營銷有哪些玩法,應該怎么玩轉它,達到保持品牌粉絲黏性,推廣產品的效果。
1. 首先要明確建立社群的目的。
它可以是對某種職業技能的討論、對某個行業動態的關注、對某個品類的玩法、對某項運動的討論。拿知識付費產品來舉例,建立社群的目的可以是聚集一批對該課程培訓的技能感興趣的人,通過運營保持社群黏度并不斷吸引新成員,實現對產品的推廣和轉化。
2. 明確社群的價值觀。
所謂社群的價值觀,就是發起者所希望社群持有的、為參與者所認同的價值觀。對于知識付費產品來說,這個社群的建立的價值觀可以是:分享知識,并通過社群內分享的行業前沿知識、技能,拓展社群參與者的思路,預見行業趨勢,實現更好的職業發展。
3. 西安產品推廣明確和了解你的目標受眾
如果你不知道你想要吸引的是什么人,你就無法得知如何找到這群人、如何與他們溝通、怎樣維持他們的活躍度和提升轉化。
基本可以了解的信息包括:年齡、地域、性別、目前該技能水平、如何找到該社群、希望從社群中得到什么等等。更進一步可以了解他們的興趣愛好、職業規劃、是否有進入其他社群、平時的網絡行為等等。對這群人了解得越詳細,越有利于社群的維護。
4. 西安產品推廣找到目標受眾的渠道
這需要基于對目標受眾的了解和行為特征發掘。對于知識付費的受眾來說,其吸引目標用戶的渠道可以是參與免費直播、體驗課程的用戶,或者舉辦大咖職業技能分享會,與高校IT社團合作、在IT技術論壇做推廣、求職網站做定向推廣、百度SEO等等。
5. 社群內需要有明確的規范
1)進群可以設置一些必答的問題作為門坎,一來篩選真心想進入社群的人,二來可以從中進一步了解參與者。
2)進群后昵稱可以規定改成容易識別的昵稱,比如“姓名+職業+發展方向”等,方便交流
3)對于話題范圍做限定,比如只能討論技術、學習、求職、行業等相關話題,決不允許發布廣告。
6. 優質的社群內應有如下角色
1)管理員/組織者:幫助組織線上下活動,盡可能與成員進行溝通、建立良好關系;定時發放產品信息,并把控群友的發言質量。
2)大咖:對技術/產品/行業十分了解,能夠幫助解決成員疑問和引導討論方向。
3)日常信息發布者:整理行業動態、技術發展動態、行業招聘動態、學員成功案例等信息,定時發布在群內,活躍群討論氛圍。
4)活躍群成員:對群內討論的領域有一定了解,能夠獨立提出自己的見解,是社群內的KOL。為了鼓勵這種人發言,管理團隊需要給這些人一定程度的特權,或許是免費課程的機會,或許是其他的運營角色。
無論是國內還是海外推廣,運營是一個需要花費很多精力和需要盯緊細節的工作。但相信認真負責地運營下來,不斷優化,一定能達到你想要的效果。